Политика возврата товаров и денежных средств

В компании Helrexsurgical удовлетворенность клиентов и качество продукции являются нашими главными приоритетами. Мы специализируемся на поставках высококачественных хирургических инструментов и медицинского оборудования, уделяя особое внимание тому, чтобы каждый заказ соответствовал профессиональным стандартам. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашей политикой возврата товаров и денежных средств перед оформлением заказа.

Мы принимаем к возврату как дефектные, так и исправные товары.

Мы также осуществляем обмен товаров.

Условия возврата товаров и денежных средств

Учитывая специфику хирургических и медицинских инструментов, возврат возможен только при соблюдении следующих условий:

Товар оказался дефектным, поврежденным или неисправным.

Был доставлен не тот товар, который вы заказывали.

Характеристики полученного товара не соответствуют спецификациям вашего заказа.

Запрос на возврат должен быть подан в течение 7 дней с момента доставки.

Товар не должен быть использован или подвергнут стерилизации; он должен находиться в оригинальной упаковке.

Необходимо наличие всех заводских этикеток, сопроводительной документации и комплектующих.

Возвращаемые товары должны быть отправлены обратно в оригинальной, неповрежденной упаковке, в комплекте со всей сопутствующей документацией, этикетками и идентификационными бирками. Изделия должны быть неиспользованными, чистыми, без следов стерилизации или эксплуатации. Чтобы сообщить о поврежденном товаре, свяжитесь с нашей службой поддержки, указав номер вашего заказа и приложив четкие фотографии повреждений.

Для оформления возврата, пожалуйста, посетите сайт helrexsurgical.com, заполните соответствующую форму или напишите нам по адресу helrexind@gmail.com.