Politica di reso e rimborso
Presso Helrexsurgical, la soddisfazione del cliente e la qualità dei prodotti sono le nostre massime priorità. Siamo specializzati nella fornitura di strumenti chirurgici e dispositivi medici di alta qualità e ci impegniamo a garantire che ogni ordine soddisfi gli standard professionali. Vi invitiamo a leggere attentamente la nostra politica di reso e rimborso prima di effettuare un ordine.
Accettiamo resi sia per prodotti difettosi che non difettosi.
Accettiamo cambi.
Idoneità per resi e rimborsi
Data la natura degli strumenti chirurgici e medici, i resi sono accettati solo in presenza di specifiche condizioni:
L’articolo ricevuto è difettoso, danneggiato o malfunzionante.
È stato consegnato un articolo errato.
Il prodotto non corrisponde alle specifiche dell’ordine originale.
La richiesta deve essere inoltrata entro 7 giorni dalla consegna.
Il prodotto deve essere inutilizzato, non sterilizzato e nella sua confezione originale.
Devono essere incluse tutte le etichette, la documentazione e gli accessori originali.
Tutti gli articoli resi devono essere restituiti nella loro confezione originale, integra, e includere tutta la documentazione, le etichette e i cartellini identificativi di accompagnamento. I prodotti devono essere inutilizzati, puliti e privi di qualsiasi segno di sterilizzazione o manipolazione. Per segnalare articoli danneggiati, contattate il nostro team di assistenza indicando il numero d’ordine e inviandoci fotografie chiare del danno riscontrato.
Per effettuare un reso, visitate il sito helrexsurgical.com, compilate l’apposito modulo oppure scriveteci all’indirizzo helrexind@gmail.com.
