{"id":7046,"date":"2026-01-21T12:58:55","date_gmt":"2026-01-21T12:58:55","guid":{"rendered":"https:\/\/helrexsurgical.com\/privacy-policy\/"},"modified":"2026-11-12T12:54:15","modified_gmt":"2026-11-12T12:54:15","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/helrexsurgical.com\/fr\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_750595245\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"gap-994028735\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-994028735 {\n  padding-top: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n<div class=\"row\"  id=\"row-852290556\">\n\n\n\t<div id=\"col-1122670601\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-center\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-796033277\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h1 style=\"text-align: left;\">politique de confidentialit\u00e9<\/h1>\n\t\t\n<style>\n#text-796033277 {\n  font-size: 1.5rem;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<p style=\"text-align: left;\">Helrex Surgical s&rsquo;engage \u00e0 prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles. La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 explique comment nous collectons, traitons, conservons et partageons vos informations lorsque vous consultez le site <a href=\"https:\/\/helrexsurgical.com\/fr\/\">helrexsurgical.com<\/a>, achetez nos produits ou utilisez nos services. En utilisant notre site web, vous reconnaissez et acceptez les pratiques d\u00e9crites dans ce document. Nous traitons toutes les donn\u00e9es personnelles conform\u00e9ment aux lois applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, notamment le RGPD, le CCPA et toute autre r\u00e9glementation pertinente en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Collecte et traitement des donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n<p style=\"text-align: left;\">Nous collectons et traitons plusieurs cat\u00e9gories de donn\u00e9es personnelles afin de fournir et d&rsquo;am\u00e9liorer nos services. Les coordonn\u00e9es incluent votre nom, votre adresse e-mail, votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, ainsi que votre adresse de facturation ou de livraison. Les informations financi\u00e8res comprennent les donn\u00e9es relatives aux cartes de paiement et aux comptes bancaires ; celles-ci sont trait\u00e9es par des prestataires s\u00e9curis\u00e9s et conformes \u00e0 la norme PCI-DSS. Les informations de compte incluent vos identifiants de connexion et vos pr\u00e9f\u00e9rences de profil. Les informations sur les transactions englobent l&rsquo;historique des commandes, les num\u00e9ros de facture et les montants des achats. Les donn\u00e9es relatives \u00e0 l&rsquo;appareil et \u00e0 l&rsquo;utilisation \u2014 telles que les adresses IP, le type de navigateur, le syst\u00e8me d&rsquo;exploitation, les pages consult\u00e9es et la dur\u00e9e des sessions \u2014 sont collect\u00e9es automatiquement via des cookies et des outils d&rsquo;analyse, dans le but d&rsquo;am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience utilisateur et les performances du site.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Sources et utilisation des donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n<p style=\"text-align: left;\">Nous recueillons vos donn\u00e9es personnelles directement aupr\u00e8s de vous lorsque vous cr\u00e9ez un compte, passez une commande ou contactez notre service client. Par ailleurs, nous recevons des donn\u00e9es provenant de sources tierces, telles que des prestataires de paiement, des partenaires logistiques et des fournisseurs d&rsquo;outils d&rsquo;analyse (comme Google Analytics). Nous utilisons ces donn\u00e9es pour traiter les transactions, honorer vos commandes, assurer le support client, am\u00e9liorer les fonctionnalit\u00e9s du site, envoyer des e-mails transactionnels et nous conformer \u00e0 nos obligations l\u00e9gales. Avec votre consentement explicite, nous pouvons \u00e9galement utiliser vos coordonn\u00e9es pour vous adresser des communications marketing cibl\u00e9es et des recommandations de produits personnalis\u00e9es, en lien avec notre gamme d&rsquo;\u00e9quipements chirurgicaux et de fournitures m\u00e9dicales.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Divulgation des donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n<p style=\"text-align: left;\">Nous ne vendons en aucun cas vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 des tiers. Nous pouvons \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 partager vos informations avec des prestataires de confiance \u2014 notamment des plateformes de paiement, des entreprises de logistique, des h\u00e9bergeurs cloud et des plateformes marketing \u2014 dans le seul but d&rsquo;assurer le bon fonctionnement de nos activit\u00e9s et la livraison de vos commandes. Ces prestataires sont contractuellement tenus de garantir la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es et de mettre en \u0153uvre des mesures de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es. Nous pouvons \u00e9galement divulguer des informations lorsque la loi l&rsquo;exige, en r\u00e9ponse \u00e0 des demandes l\u00e9gales \u00e9manant des autorit\u00e9s, pour faire respecter nos Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, ou pour prot\u00e9ger les droits, les biens ou la s\u00e9curit\u00e9 de Helrex Surgical, de nos utilisateurs ou du public.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Relation avec WordPress<\/h2>\n<p style=\"text-align: left;\">Notre site web est con\u00e7u et h\u00e9berg\u00e9 sur la plateforme WordPress, fournie par Automattic Inc. WordPress peut, de mani\u00e8re ind\u00e9pendante, collecter certaines donn\u00e9es techniques \u2014 notamment des journaux de serveur, des adresses IP et des m\u00e9tadonn\u00e9es de navigateur \u2014 par le biais de son infrastructure et de ses extensions (plugins). Nous utilisons des extensions WordPress standard pour la gestion des formulaires de contact, le commerce \u00e9lectronique (WooCommerce) et le r\u00e9f\u00e9rencement (SEO) ; chacune d&rsquo;entre elles est susceptible de traiter des donn\u00e9es utilisateur. Nous vous invitons \u00e0 consulter la politique de confidentialit\u00e9 d&rsquo;Automattic pour obtenir des pr\u00e9cisions sur la mani\u00e8re dont WordPress traite les donn\u00e9es au niveau de la plateforme. Toutes les donn\u00e9es collect\u00e9es via des extensions WordPress sur notre site restent r\u00e9gies par la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Donn\u00e9es relatives aux mineurs<\/h2>\n<p style=\"text-align: left;\">Helrex Surgical ne collecte, ne sollicite ni ne traite sciemment des informations personnelles concernant des personnes \u00e2g\u00e9es de moins de 18 ans. Nos produits et services chirurgicaux sont destin\u00e9s exclusivement aux professionnels de sant\u00e9 d\u00fbment v\u00e9rifi\u00e9s, aux \u00e9tablissements de sant\u00e9 et aux consommateurs majeurs. Si nous d\u00e9couvrons qu\u2019un mineur de moins de 18 ans a fourni des donn\u00e9es personnelles sans consentement parental v\u00e9rifiable, nous supprimerons ces informations de nos dossiers dans les meilleurs d\u00e9lais. Les parents ou tuteurs l\u00e9gaux qui estiment que les donn\u00e9es de leur enfant ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es par erreur sont invit\u00e9s \u00e0 nous contacter sans d\u00e9lai, en utilisant les coordonn\u00e9es indiqu\u00e9es \u00e0 la section 10 de la pr\u00e9sente politique.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">S\u00e9curit\u00e9 et conservation de vos informations<\/h2>\n<p style=\"text-align: left;\">Nous mettons en \u0153uvre des mesures de protection techniques et organisationnelles conformes aux normes du secteur \u2014 notamment le chiffrement SSL\/TLS, l\u2019authentification \u00e0 deux facteurs, des pare-feu et des contr\u00f4les d\u2019acc\u00e8s \u2014 afin de prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles contre tout acc\u00e8s, toute modification ou toute divulgation non autoris\u00e9s. Les informations personnelles ne sont conserv\u00e9es que pendant la dur\u00e9e n\u00e9cessaire \u00e0 la r\u00e9alisation des finalit\u00e9s d\u00e9crites dans la pr\u00e9sente politique, ou conform\u00e9ment aux obligations l\u00e9gales en vigueur. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, les enregistrements de transactions sont conserv\u00e9s pendant 7 ans pour des raisons de conformit\u00e9 comptable et fiscale. Une fois la p\u00e9riode de conservation expir\u00e9e, les donn\u00e9es sont supprim\u00e9es de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e ou anonymis\u00e9es. Malgr\u00e9 nos mesures, aucune transmission num\u00e9rique n\u2019est exempte de tout risque ; nous ne pouvons donc garantir une s\u00e9curit\u00e9 absolue.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Vos droits et vos choix<\/h2>\n<p style=\"text-align: left;\">Selon votre juridiction, vous pouvez disposer de plusieurs droits concernant vos informations personnelles : le droit d\u2019acc\u00e9der \u00e0 vos donn\u00e9es, de les corriger, de les supprimer ou d\u2019en limiter le traitement ; le droit \u00e0 la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es ; ainsi que le droit de retirer votre consentement \u00e0 tout moment. Les r\u00e9sidents de Californie b\u00e9n\u00e9ficient de droits suppl\u00e9mentaires en vertu du CCPA (California Consumer Privacy Act), notamment le droit de savoir quelles donn\u00e9es nous vendons (nous n\u2019en vendons aucune) et le droit de s\u2019opposer \u00e0 une telle vente. Les r\u00e9sidents de l\u2019Union europ\u00e9enne ou du Royaume-Uni peuvent exercer leurs droits en vertu du RGPD (R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es). Pour soumettre une demande v\u00e9rifiable, veuillez nous contacter en utilisant les coordonn\u00e9es figurant \u00e0 la section 10. Nous r\u00e9pondrons \u00e0 votre demande dans un d\u00e9lai de 30 jours et nous nous engageons \u00e0 ne faire subir aucun traitement discriminatoire aux personnes exer\u00e7ant ces droits.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">R\u00e9clamations<\/h2>\n<p style=\"text-align: left;\">Si vous estimez que vos droits en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e ont \u00e9t\u00e9 enfreints, ou que nous n\u2019avons pas trait\u00e9 vos donn\u00e9es personnelles de mani\u00e8re appropri\u00e9e, nous vous invitons \u00e0 nous contacter en priorit\u00e9 afin que nous puissions r\u00e9soudre la situation directement et rapidement. Vous avez \u00e9galement le droit de d\u00e9poser une plainte formelle aupr\u00e8s de l\u2019autorit\u00e9 de contr\u00f4le ou de protection des donn\u00e9es comp\u00e9tente dans votre pays ou r\u00e9gion \u2014 par exemple, l\u2019ICO au Royaume-Uni ou l\u2019autorit\u00e9 nationale de protection des donn\u00e9es de votre pays au sein de l\u2019UE. Nous prenons tr\u00e8s au s\u00e9rieux toute plainte relative \u00e0 la confidentialit\u00e9 et nous nous engageons \u00e0 les examiner et \u00e0 y r\u00e9pondre dans un d\u00e9lai raisonnable, g\u00e9n\u00e9ralement inf\u00e9rieur \u00e0 30 jours calendaires.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Modifications de la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9<\/h2>\n<p style=\"text-align: left;\">Nous nous r\u00e9servons le droit de mettre \u00e0 jour ou de modifier cette politique de confidentialit\u00e9 \u00e0 tout moment afin de refl\u00e9ter les changements apport\u00e9s \u00e0 nos pratiques, technologies, exigences l\u00e9gales ou activit\u00e9s commerciales. En cas de modifications importantes, nous mettrons \u00e0 jour la date de \u00ab Derni\u00e8re mise \u00e0 jour \u00bb figurant en haut de cette page et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, nous en informerons les utilisateurs par e-mail ou par le biais d\u2019un avis bien visible sur notre site web. Nous vous invitons \u00e0 consulter r\u00e9guli\u00e8rement cette politique pour rester inform\u00e9(e) de la mani\u00e8re dont nous prot\u00e9geons vos donn\u00e9es. La poursuite de l\u2019utilisation du site helrexsurgical.com apr\u00e8s la publication de modifications vaut acceptation des conditions de la politique de confidentialit\u00e9 r\u00e9vis\u00e9e.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Contact<\/h2>\n<p style=\"text-align: left;\">Vous avez des questions, des pr\u00e9occupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialit\u00e9 ou la mani\u00e8re dont vos donn\u00e9es sont trait\u00e9es ? Nous sommes l\u00e0 pour vous aider. Contactez notre \u00e9quipe ; nous vous r\u00e9pondrons dans les plus brefs d\u00e9lais, g\u00e9n\u00e9ralement sous 2 jours ouvrables. Vous pouvez nous joindre en consultant la page \u00ab Contact \u00bb sur helrexsurgical.com, ou en envoyant un message directement via le formulaire de contact pr\u00e9sent sur notre site. Pour toute demande formelle relative aux donn\u00e9es dans le cadre du RGPD (GDPR) ou du CCPA, veuillez indiquer vos nom et pr\u00e9nom, l\u2019adresse e-mail associ\u00e9e \u00e0 votre compte, ainsi qu\u2019une description claire de votre demande, afin que nous puissions v\u00e9rifier votre identit\u00e9 et traiter votre requ\u00eate efficacement.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n<div class=\"row align-center\"  id=\"row-595786791\">\n\n\n\t<div id=\"col-1001812385\" class=\"col medium-12 small-12 large-7\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-center\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_750595245 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":7047,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-7046","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/helrexsurgical.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7046","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/helrexsurgical.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/helrexsurgical.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/helrexsurgical.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/helrexsurgical.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7046"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/helrexsurgical.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7046\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7216,"href":"https:\/\/helrexsurgical.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7046\/revisions\/7216"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/helrexsurgical.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7047"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/helrexsurgical.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7046"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}